Faculdade de Engenharia

Unidade Acadêmica/Juiz de Fora

A Faculdade oferece graduação em dez áreas da engenharia e pós-graduação em quatro áreas, sendo quatro mestrados e dois doutorados, além de projetos de ensino, pesquisa e extensão (Foto: Gabriela Maciel/UFJF)

Contatos e horários

Sítio eletrônico:

• www.ufjf.br/engenharia

E-mails:

• secretaria@engenharia.ufjf.br
• direcao@engenharia.ufjf.br

Telefones:

• (32) 2102-3400 / 3402

Endereço:

• Universidade Federal de Juiz de Fora, Faculdade de Engenharia, 4a Plataforma do Setor de Tecnologia, Rua José Lourenço Kelmer, s/n – Campus Universitário – São Pedro – CEP: 36.036-330 – Juiz de Fora/MG.

Dias e Horário de funcionamento:

• De segunda-feira a sexta-feira, de 7h às 19h (Secretaria).

Breve descrição dos serviços prestados

• A Faculdade de Engenharia oferece cursos de graduação (bacharelados) nas seguintes modalidades:
  Engenharia Ambiental e Sanitária,
  Engenharia Civil,
  Engenharia Computacional,
  Engenharia Elétrica – Energia,
  Engenharia Elétrica – Robótica e Automação Industrial,
  Engenharia Elétrica – Sistemas de Potência,
  Engenharia Elétrica – Sistemas Eletrônicos,
  Engenharia Elétrica – Telecomunicações,
  Engenharia de Produção,
  Engenharia Mecânica.

• Ao nível da Pós-graduação, a Faculdade de Engenharia abriga os seguintes programas:
  Cursos de Mestrado e Doutorado (stricto sensu):
  Mestrado em Ambiente Construído,
  Mestrado em Engenharia Civil,
  Mestrado e Doutorado em Engenharia Elétrica,
  Mestrado e Doutorado em Modelagem Computacional.

• A Faculdade de Engenharia têm como princípios fundamentais os listados a seguir.
  Missão: Proporcionar aos estudantes de graduação e de pós-graduação uma educação – ensino, pesquisa e extensão – de qualidade, por meio de tecnologias modernas e de professores e servidores comprometidos com a humanização, a ética e a responsabilidade social.
  Visão: Ser referência como uma das principais instituições na formação de arquitetos, urbanistas e engenheiros, com competência técnica, produtividade científica e responsabilidade social nas suas diversas atividades.
  Valores: Comprometimento, Conhecimento, Formação Ética nas relações e Transparência.

Públicos e formas de acesso e comunicação

• Público ao qual se destina: Comunidade Acadêmica (Discentes, docentes, TAEs e terceirizados) e público externo. 
• Forma de acesso ao serviço: Telefone, e-mail, presencialmente, sistemas internos on-line (SEI, Siga, etc), redes sociais.
• Forma de comunicação com o solicitante do serviço: Telefone, e-mail, presencialmente, sistemas internos on-line (SEI, Siga, etc).

Requisitos e documentos necessários para acessar o serviço

• Variam conforme o serviço demandado.

Etapas e prazos

Principais etapas para o processamento do(s) serviço(s):

• Os serviços vinculados às atividades acadêmicas de ensino, pesquisa e extensão ocorrem em fluxo continuo ao longo dos períodos letivos.
• Os serviços vinculados às atividades administrativas ocorrem sob demanda e dependem da natureza dos serviços solicitados.

Previsão do prazo máximo para prestação do(s) serviço(s):

• Dependem do serviço a ser solicitado.

Prioridade no atendimento:

• Não há prioridade estabelecida. Também depende da natureza do serviço solicitado.

Previsão do tempo de espera para o atendimento:

• Depende do serviço a ser solicitado, podendo ser imediato ou vinculado ao prazo necessário para trâmites específicos.

Tratamento a ser dispensado aos usuários quando do atendimento:

• As previstas no artigo quinto da Lei Nº 13.460, de 26 de junho de 2017, seguindo diretrizes de urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, presunção de boa-fé do usuário, igualdade, eficiência, segurança e ética.

 Etapas, presentes e futuras, esperadas para a realização do(s) serviço(s), incluídas estimativas de prazos:

• Os serviços vinculados às atividades acadêmicas de Ensino, Pesquisa e Extensão ocorrem em fluxo continuo ao longo dos períodos letivos.
• Os serviços vinculados às atividades administrativas ocorrem sob demanda e dependem da natureza dos serviços solicitados.

Procedimentos e mecanismos de consulta e comunicação

Procedimentos para receber, atender, gerir e responder às sugestões e reclamações:

• Sugestões e reclamações podem ser encaminhadas diretamente para o e-mail da secretaria (secretaria@engenharia.ufjf.br) ou através da Ouvidoria da UFJF.

 Mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do(s) serviço(s) solicitado(s) e eventual manifestação:

• Divulgação de informações no canais de comunicação da UFJF e do setor; sistemas internos on-line (SEI, Siga, etc), e-mails, e telefonemas.

Mecanismos de comunicação com os usuários do(s) serviço(s):

• Divulgação de informações no canais de comunicação da UFJF e do setor; sistemas internos on-line (SEI, Siga, etc), e-mails, e telefonemas.

Condições de sinalização, acessibilidade e limpeza

Elementos básicos de sistema de sinalização visual da unidade de atendimento:

• Sistema de sinalização da Faculdade de Engenharia se dá através da numeração das salas.

Condições de acessibilidade, limpeza e conforto:

• A Faculdade de Engenharia possui elementos de acessibilidade como rampas e elevadores para cadeirantes. O local recebe manutenção rotineira tanto nos aspectos da infraestrutura, quanto no de limpeza e higiene, proporcionando desta forma o devido conforto aos seus usuários.

Procedimentos para atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível:

• Telefone ou pessoalmente.
  

(Informações atualizadas em 15/06/2022, às 18h14)