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Índice Geral de Satisfação (IGS)

O Índice Geral de Satisfação é um indicador que é coletado a partir das pesquisas de satisfação que os participantes respondem através de um formulário do Google, aonde os participantes avaliam as capacitações em diversos aspectos, mas somente duas respostas geram a avaliação da capacitação e do facilitador:

Na pergunta “Sobre o evento como um todo” o participante avaliará conforme sua percepção, as seguintes opções:

  • Ótimo (5)
  • Bom (4)
  • Regular (3)
  • Ruim (2)
  • Péssimo (1)

Na pergunta “sobre os mediadores”, o participante avaliará da mesma forma cada um dos critérios a seguir:

  • Métodos e didática de conteúdo;
  • Domínio do Conteúdo;
  • Administração do Tempo.

O resultado obtido é feito a partir da média das notas de todas as opiniões coletadas nessas pesquisas.

IGS dos Treinamentos ofertados:

Para todos os eventos do setor de treinamento são realizadas pesquisas de satisfação, aonde o participante avalia a capacitação e o facilitador. Neste espaço colhemos sugestões, conseguimos propor melhorias e aperfeiçoar trabalho que vem sendo realizado. O resultado das pesquisas de satisfação tem sido positivo, bem como os feedback’s que ouvimos dos participantes, com uma aprovação de 95.85% em média das capacitações ofertadas.

Você pode conferir a avaliação de cada treinamento aqui.