Novidade trará mais agilidade no dia a dia da Secretaria
Para tornar a comunicação mais ágil e facilitar o acesso às informações institucionais, a Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas (Progepe) lança um novo canal de atendimento da Secretaria via WhatsApp, pelo número 32 2102-3930. Basta adicionar o número na lista de contatos e buscar o contato no aplicativo.
O objetivo é oferecer aos servidores uma forma rápida e eficiente de esclarecer dúvidas frequentes e formas de contato e de atendimento dos diversos setores da Pró-Reitoria. Segundo o pró-reitor adjunto, Warleson Peres, a iniciativa busca agilizar a resposta às demandas dos servidores, garantindo um atendimento mais dinâmico.
“A Progepe, ao adotar o canal de comunicação pelo WhatsApp, almeja dar mais agilidade às informações que nos são demandadas. Não é um canal para requerimentos, mas um canal em que os servidores tirem dúvidas e procurem saber, de modo mais ágil, os serviços ofertados e os outros canais de atendimento dos setores da Progepe”, explica.
Como utilizar o canal
O WhatsApp da Secretaria da Progepe funcionará como um ponto de apoio para encaminhar os servidores aos canais adequados, para garantir um atendimento organizado e eficaz. Por isso, é importante reforçar algumas diretrizes:
- O canal é exclusivo para esclarecimento de dúvidas e orientações gerais;
- Não serão recebidos documentos, solicitações formais ou requerimentos pelo WhatsApp;
- O atendimento será realizado em horário comercial, de segunda a sexta-feira.
