Setores de Acolhimento e Permanência

A Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) é um espaço múltiplo e plural, formado por diferentes vivências e especificidades. Para garantir um ambiente mais inclusivo e acolhedor, além da atuação da Diretoria de Ações Afirmativas, a instituição conta com setores fundamentais que apoiam a permanência e o bem-estar da comunidade acadêmica.

Pró-Reitoria de Assistência Estudantil (PROAE)

A PROAE é o setor responsável pela formulação, implantação, gestão e acompanhamento das políticas de assistência estudantil da UFJF.

Seu trabalho busca:

• enfrentar demandas socioeconômicas, garantindo condições de permanência dos(as) estudantes no ensino superior;
• oferecer apoio psicopedagógico, reconhecendo a diversidade e singularidades dos(as) discentes;
• promover programas e serviços que contribuem para a permanência qualificada na universidade.

🔗 Acesse o site da PROAE

Bolsas e Auxílios

A PROAE administra diferentes formas de apoio financeiro:

Nova Solicitação: para estudantes que nunca receberam bolsa/auxílio ou perderam o prazo de reavaliação.

Atualização de Contexto: quando há mudanças significativas na condição socioeconômica do bolsista.

Reavaliação: para quem já possui auxílio ativo, mas cuja avaliação socioeconômica está prestes a vencer.

Todos os pedidos devem ser feitos via formulário eletrônico, conforme orientações da [Portaria PROAE 12/2024].

Apoio Pedagógico

Oferece suporte para reduzir dificuldades acadêmicas, estimulando a permanência no curso.

📞 Telefone: (32) 2102-3886

📧 E-mail: pedagogico.proae@ufjf.br

🕐 Atendimento: segunda a sexta, de 8h às 20h.

Atendimento Psicológico

O acolhimento psicológico é a porta de entrada do serviço, oferecendo escuta qualificada e orientações personalizadas. A partir dele, o(a) estudante pode ser encaminhado(a) para:

Psicoterapia breve;

Grupos terapêuticos;

Atendimento por outros profissionais da rede interna (UFJF) ou externa (SUS).

📋 Para solicitar: Formulário de Acolhimento Psicológico

⚠️ Regras: atendimento exclusivo a estudantes regularmente matriculados em cursos presenciais de graduação e pós-graduação da UFJF.

Ouvidoria Especializada em Ações Afirmativas

Criada em junho de 2016, pela Resolução nº 32/2016 do Conselho Superior, a Ouvidoria Especializada em Ações Afirmativas está vinculada à Ouvidoria Geral e tem como missão:

• combater todas as formas de discriminação e violência;
• promover políticas de identificação, apoio e prevenção a situações de vulnerabilidade;
• fortalecer mecanismos de gestão e transparência, contribuindo para o aprimoramento institucional.

As demandas podem ser registradas: Presencialmente, na sede da Ouvidoria; 

Pela Plataforma Fala.BR;

Pelo e-mail: 📧 ouvidoria.especializada@ufjf.br

📊 Relatórios de atuação são publicados periodicamente, assegurando transparência e acompanhamento das ações.

🔗 Conheça a Ouvidoria Especializada