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Coordenações

 

Coordenação de Sistemas

A Coordenação de Sistemas é responsável pelo desenvolvimento dos sistemas de apoio ao funcionamento da universidade. Além disso, trabalha em conjunto com o Escritório de Processos (EP) automatizando os processos mapeados pelo EP e sugerindo soluções que tornem o trabalho do setor afetado pelo projeto mais eficiente e produtivo.

Conta atualmente com uma equipe de 22 servidores, sendo eles 19 analistas de sistemas, 2 técnicos em informática e 1 assistente de TI

 

Coordenação de Suporte

A Coordenação de Suporte é responsável por gerenciar a equipe de suporte e supervisionar o atendimento dos chamados que chegam por meio da Central de Serviços de TI. Estes chamados estão relacionados aos sistemas de tecnologia da informação da UFJF que são mantidos direta ou indiretamente pelo CGCO.

Além disso, cabe à coordenação:

– fazer a interface da equipe de suporte com as demais equipes do centro, com a direção e com o conselho diretor do CGCO;

– responder oficialmente à direção sobre o andamento dos chamados;

– estimular a troca de conhecimento entre as equipes de sistemas e suporte;

– auxiliar os atendentes da equipe da Central de Serviços de TI.

 

ilustração de pessoas montando um site

Coordenação de Infraestrutura de TI

Inserida no contexto da Tecnologia da Informação (TI) e atuando juntamente com a Coordenação de Sistemas, é responsável pelo gerenciamento lógico do backbone da rede de dados da UFJF, pelos serviços de Internet e pela segurança da informação.

Para manter a rede em funcionamento contínuo, vários serviços técnicos são executados. Para tanto, conta com o trabalho de profissionais de TI pós-graduados em Telecomunicações e Redes, bem como com a participação de bolsistas da UFJF. Para serviços de manutenção e suporte a usuário, conta ainda com o apoio do Laboratório de Hardware e empresas terceirizadas, subordinados à Pró-Reitoria de Infra-Estrutura.

É responsável pelo Data Center da UFJF, onde estão instalados os servidores, roteadores, equipamentos de distribuição de fibra ótica, equipamentos de telecomunicações, monitores, alarmes e outros dispositivos.

As principais funções atualmente desempenhadas pela Coordenação de Infraestrutura de TI são:

– Monitoramento, gerenciamento e configuração do backbone da rede de dados e dos equipamentos de telecomunicação.

– Implantação e gerenciamento de rede sem fio no campus.

– Desenvolvimento de soluções lógicas usando recursos de hardware e software específicos para rede.

– Hospedagem de sites do domínio .ufjf.br.

– Criação e suporte para Webmail e listas de e-mails.

– Instalação, monitoramento e atualização de servidores.

– Segurança da informação.

– Manutenção de sistemas de alta disponibilidade, tais como link internet RNP, Webmail, portal UFJF, banco de dados, SIGA entre outros.

– Administração dos recursos de hardware e dos Sistemas Operacionais instalados no Data Center.

– Estudo de novas tecnologias e soluções.

– Uso extensivo e pesquisa de software livre.

 

Coordenação de Aquisições de TI

Coordenação coadjuvante dos processos de compra de bens/serviços de TI, conforme diretrizes da IN 04/2014 (formato .pdf, tamanho 328 KB).

Atividades:

– participação como membro integrante técnico de TI da equipe de planejamento de compras

– análise das demandas de compras de TI

– orientação aos usuários demandantes sobre o novo modelo de processo de aquisições de TI

– elaboração e materialização da documentação exigida pela IN 04/2014 (formato .pdf, tamanho 328 KB)

– acompanhamento e suporte ao processo de aquisições de TI desde a demanda inicial à entrega do produto