Protocolo de Comunicação de Emergência para chuvas intensas em Petrópolis: Estratégias Inclusivas e Eficazes para treinamento e participação comunitária na gestão de riscos

O trabalho de conclusão de curso intitulado “Protocolo de Comunicação de Emergência para Chuvas Intensas em Petrópolis” foi desenvolvido por Juliana dos Santos Ribeiro, sob a orientação da professora Ana Maria Stephan, no âmbito da Pós-graduação Lato Sensu em Gestão Pública em Proteção e Defesa Civil da instituição Juiz de Fora. Este estudo surge em um contexto em que a comunicação eficaz é fundamental para a gestão de riscos, especialmente em áreas vulneráveis, como a cidade de Petrópolis, que enfrenta desafios significativos relacionados a eventos climáticos extremos.

O problema central abordado na pesquisa é a necessidade de desenvolver um Protocolo de Comunicação de Emergência que seja inclusivo e acessível, visando a eficácia na disseminação de informações durante chuvas intensas. O objetivo geral é unificar a comunicação de emergência entre os órgãos públicos municipal e estadual, veículos de imprensa e a população local, garantindo que todos tenham acesso a informações cruciais em situações de risco.

A metodologia adotada para a realização deste trabalho é de natureza exploratória, combinando revisão bibliográfica, estudos de caso e entrevistas. A pesquisa foca na análise de dados históricos de desastres ocorridos entre 2011 e 2025, permitindo uma compreensão aprofundada das falhas existentes na comunicação atual. Os resultados indicam que a comunicação vigente apresenta ruídos, baixa adesão da população aos alertas e dificuldades de acesso às informações, especialmente em áreas de risco. A proposta do protocolo visa fortalecer a comunicação, ampliar o alcance dos alertas e promover treinamentos comunitários, além de criar estratégias inclusivas que considerem as diversas realidades da população.

As principais contribuições deste trabalho incluem a criação de um modelo de comunicação que pode ser uma ferramenta decisiva para garantir a evacuação preventiva das áreas de risco no município. A aplicabilidade prática do Protocolo de Comunicação de Emergência é evidente, pois ele poderá facilitar a disseminação de informações vitais, aumentando a resiliência urbana e a capacidade da comunidade de se adaptar e responder a situações de emergência.

Por fim, destacamos que o trabalho de Juliana dos Santos Ribeiro está disponível em formato de vídeo e podcast, proporcionando uma oportunidade adicional para a comunidade e profissionais da área se aprofundarem nas estratégias apresentadas e na importância da comunicação eficaz na gestão de riscos.