O setor atua prestando assessoramento ao Pró-Reitor da Proinfra. É responsável por todo o serviço de protocolo e correios da Universidade; além de oferecer aos públicos interno e externo informações técnicas e administrativas quanto aos procedimentos afetos aos mais diversos setores da Pró-Reitoria.
Assim, possui duas frentes de trabalho principais, conforme abaixo: