Na manhã desta segunda-feira, 16, a Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF) inaugurou os novos espaços da Central de Atendimento (CAT), da Ouvidoria Geral e da Incubadora Tecnológica de Cooperativas Populares (Intecoop). Os setores agora ocupam o Centro de Vivências, localizado abaixo da Diretoria de Relações Internacionais (DRI), em frente ao estacionamento da Reitoria. A cerimônia de inauguração contou com a presença da reitora Girlene Alves, do vice-reitor Telmo Ronzani, além de pró-reitores e coordenadores de cada setor.

A reitora Girlene Alves destacou a importância das novas instalações para os setores da UFJF. Ela enfatizou que os novos espaços não só melhoram as condições de trabalho para servidores e terceirizados, como também oferecem um atendimento mais acolhedor e eficiente aos usuários. “Esses espaços foram concebidos dentro de uma perspectiva arquitetônica que facilita o contato dos nossos trabalhadores com os usuários desses três setores. Apesar da demora, estamos felizes com a entrega dos novos espaços da Intecoop, da Central de Atendimento e das Ouvidorias”, afirmou.

O pró-reitor de Infraestrutura, Fábio Brum, celebrou a conclusão da obra e agradeceu a colaboração de diversas equipes envolvidas no processo. “Várias equipes, além da Proinfra, atuaram para que este espaço fosse entregue. Agradecemos a todos que trabalharam conosco e esperamos que as equipes que irão atuar aqui tenham muito sucesso”, disse.

Central de Atendimento 

Com 12 guichês, o novo espaço da CAT foi projetado para atender com mais eficiência as demandas administrativas e de atendimento ao público. Ele oferece serviços à comunidade acadêmica, servidores e visitantes do campus sede. Mais amplo e acessível, o local proporciona maior conforto aos usuários.

De acordo com Alessandra Zanetti, servidora da CAT, a mudança representa um marco para o setor. “Estamos muito felizes com o novo espaço. É uma conquista muito grande. O maior ganho é da população que a gente atende. É um espaço que garante mais conforto e acessibilidade tanto para o público interno quanto externo.”

Prédio também irá comportar Ouvidoria e Intecoop

O novo prédio também abriga a Ouvidoria, setor responsável por receber e encaminhar elogios, sugestões, solicitações, reclamações e denúncias. Anteriormente localizada no Gabinete da Reitoria, a mudança para o novo espaço atende a uma demanda por melhores condições de trabalho e maior privacidade para os usuários.

Para Ana Lúcia de Almeida, ouvidora da UFJF, a nova instalação é um avanço significativo. “Agora temos condições de oferecer maior integração à equipe e um ambiente mais acolhedor e respeitoso para os usuários.”

Além da Ana, a ouvidora especializada em Ações Afirmativas, Zélia Ludwig, diz que a mudança irá trazer mais privacidade e o acolhimento das pessoas que fazem as denúncias, reclamações, elogios e sugestões. “Mudanças são sempre muito bem vindas porque renovam nossas esperanças nas mudanças e no comprometimento da nossa instituição na promoção de um ambiente inclusivo, diverso onde o combate às violências, preconceitos e discriminações é algo primordial.”

A Intecoop, por sua vez, presta assessoria a cooperativas, associações e iniciativas de economia solidária, promovendo autogestão e geração de renda. O novo espaço possibilita maior integração com a comunidade acadêmica e facilita a realização de atividades interdisciplinares.

O projeto é ligado à Pró-reitoria de Extensão (Proex). Para a pró-reitora adjunta de Extensão, Andréia Queiroz, o novo espaço vai ampliar os contatos com a comunidade acadêmica. “A Intecoop não irá perder a sua importância com a comunidade externa. Vamos estar trabalhando nesse novo espaço em continuidade com o seus trabalhos in loco, diretamente com a comunidade externa.”

Presente no evento a ex-coordenadora da Intecoop, Ana Lívia Coimbra, fez uma reflexão profunda sobre o impacto da incubadora na comunidade e na formação de novos coletivos, além de destacar a importância da economia solidária e do cooperativismo.

“A gente olha para a história da Intecoop com muita alegria. Para se ter uma ideia, nós incubamos mais de 40 coletivos nas mais diferentes áreas. Essas ações se transformaram em melhorias de vidas para essas pessoas. Hoje temos um espaço central na Universidade, que facilita o acesso dos nossos estudantes, mas mais do que isso, é mais um espaço para que possamos trazer a comunidade para dentro da Universidade.”

Horários de funcionamento

Central de Atendimento  – Segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. O contato também pode ser feito pelo telefone e WhatsApp (32) 2102-3911 ou pelo e-mail faleconosco@ufjf.br.

Intecoop –  Segunda a sexta-feira, de 8h às 17h, com variação conforme demandas específicas.

Ouvidorias – Segunda a sexta-feira, de 7h às 19h. Para atendimentos presenciais, é necessário agendamento prévio pelo e-mail ouvidoria@ufjf.br.

 

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