Catálogo de Serviços de TI

Requisições no SIGA3

Atenção:

Para solicitação de Criação de E-Mails Organizacionais, consulte antes o padrão de nomes adotados pela UFJF, disponível no link: Padrões de E-mails Organizacionais

Como fazer a Requisição no SIGA 3:

1. Entrar no SIGA 3 (https://siga.ufjf.br), escolher a opção “Administração” e depois “Requisições”;
2. Clicar em “Abrir Nova”;
3. Selecionar a UO Req. e clicar em “Enviar”;
4. Selecionar o Tipo “SERVIÇOS INTERNOS” e clicar em “Enviar”;
5. Selecionar a UO prestadora “CENTRO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL”;
6. Selecionar o Tipo de serviço de redes desejado (todos esses serviços se iniciam com a palavra “REDES”). Os seguintes serviços podem ser solicitados:

ABERTURA DE PORTAS LÓGICAS
CRIAÇÃO DE SITES
CRIAÇÃO DE REDES SEM FIO TEMPORÁRIAS
E-MAIL-DEPARTAMENTAL (Correio) – CANCELAMENTO
E-MAIL-DEPARTAMENTAL (Correio) – TROCA DE TITULAR
E-MAIL-ORGANIZACIONAL (Google) – CANCELAMENTO
E-MAIL-ORGANIZACIONAL (Google) – CRIAÇÃO
E-MAIL-ORGANIZACIONAL (Google) – TROCA DE TITULAR
REDES-ALTERAÇÕES NO DNS
REDES-CRIAÇÃO DE SUB-DOMÍNIOS NO DNS
REDES-INSERÇÕES NO DNS

7. Preencher os demais campos do formulário;
8. Clicar em “Enviar”.

Atenção! Toda requisição tem que ser feita por alguém com perfil de requisitante no SIGA-Administração. Aqueles que não possuam este perfil devem procurar a secretaria do seu setor.

Observações:

A Gerência de Infraestrutura de TI atende somente os serviços internos conforme as requisições disponíveis no SIGA.

Serviços de manutenção de computadores, liberação de IP, problemas físicos da rede, troca de equipamentos e outros similares deverão ser solicitados à PROINFRA, também através de requisição no SIGA.

Os serviços fornecidos pela Gerência de Infraestrutura de TI seguem os Regulamentos de Segurança, conforme Portaria 078, de 04 de fevereiro de 2009. O solicitante declara conhecer o conteúdo da Portaria ao solicitar os serviços.

Após feita a requisição no SIGA, a Gerência de Infraestrutura de TI analisará a viabilidade técnica/segurança da solicitação. Se necessário, entrará em contato com o solicitante para obter maiores informações.