O Centro de Ciências promove a divulgação e popularização da ciência, por meio de exposições interativas permanentes ou temporárias, jornadas de divulgação e apoio aos professores da educação básica com atividades para escolas, entre outros eventos (Foto: Alexandre Dornelas/UFJF)
Site
www.ufjf.br/centrodeciencias (abre em nova janela)
E-mail
centrodeciencias@ufjf.br
Telefone
(32) 2102-6913/6914
Endereço
Universidade Federal de Juiz de Fora – Centro de Ciências – Rua José Lourenço Kelmer, s/n – Campus Universitário/Praça Cívica – Bairro São Pedro – Juiz de Fora/MG – CEP: 36.036-330.
Horário de Funcionamento
https://www2.ufjf.br/centrodeciencias/agendamento/horario-de-funcionamento/ (abre em nova janela)
Serviços prestados pela unidade
Vinculado à Pró-Reitoria de Extensão (Proex) (abre em nova janela), o Centro de Ciências é responsável por promover a divulgação e popularização da ciência, por meio da realização de exposições interativas permanentes ou temporárias, jornadas de divulgação, cursos de formação continuada de professores, oficinas temáticas, eventos públicos na sede ou em outros locais da UFJF e da cidade, além de oferecer apoio aos professores e alunos da educação básica em atividades nas escolas.
Em suas dependências encontram-se o espaço interativo do Museu de Malacologia Prof. Maury Pinto de Oliveira (abre em nova janela); o Museu de Arqueologia e Etnologia Americana Prof. Franz Hochleitner (Maea) (abre em nova janela); Observatório Astronômico e o maior Planetário do estado de Minas Gerais.
O Centro ainda oferece a oportunidade de visitas guiadas:
Visitação escolar (abre em nova janela)
Público em geral (abre em nova janela)
Entre as atrações do Centro de Ciências, está o Observatório Astronômico e o maior Planetário do Estado de Minas Gerais (Foto: Alexandre Dornelas/UFJF)
Público ao qual se destina
Comunidade Acadêmica (Docentes, TAEs, Alunos e Terceirizados) e Comunidade Externa.
Formas de acesso ao(s) serviço(s) da unidade
Sistemas Internos On-line (SEI, Siga, etc), E-mail, Telefone ou Whatsapp, Pessoalmente, Redes Sociais.
Formas de comunicação da unidade com o público solicitante de serviço(s)
Sistemas Internos On-line (SEI, Siga, etc), E-mail, Telefone ou Whatsapp, Pessoalmente.
Requisitos e documentos necessários para acessar os serviços da unidade
Visitas de grupos devem ser agendadas através da plataforma que pode ser acessada no site do Centro de Ciências (abre em nova janela), dentre os horários disponíveis. No dia da visita, o responsável pelo agendamento deve apresentar o bilhete de comprovação do agendamento, que é enviado automaticamente após a inscrição para o e-mail informado pelo solicitante.
O mesmo procedimento deve ser adotado para visitas individuais para as sessões do planetário, do observatório astronômico e em oficinas temáticas, sendo também necessário o preenchimento dos dados pessoais na plataforma de inscrição e a apresentação do bilhete no dia da visita.
Para visitas espontâneas às demais exposições, não é necessário agendamento ou apresentação de qualquer documento.
Principais etapas para o processamento dos serviços
Acessar o site do Centro de Ciências, realizar o agendamento, imprimir ou baixar o ingresso, e apresentá-lo na recepção no dia da visita.
Previsão do prazo máximo para a prestação dos serviços
As datas de visitação, tanto para grupos quanto individuais, são disponibilizadas no site do Centro de Ciências (abre em nova janela), trimestralmente. Assim, no mês anterior a cada trimestre do ano, já é possível fazer a inscrição para as atividades desejadas, sendo possível ser atendido, caso consiga realizar a inscrição, dentro dos três meses subsequentes. Este procedimento é adotado durante todo o ano.
Além de estar aberto ao público em geral, o Centro de Ciências oferece a possibilidade de visitas guiadas para escolas (Foto: Carolina de Paula/UFJF)
Prioridade para o atendimento do público
Para visitas agendadas, de acordo com a apresentação do bilhete de inscrição. Nos horários de visitação espontânea, por ordem de chegada, sendo permitida a permanência de cem visitantes simultaneamente no prédio.
Previsão do tempo de espera para o atendimento
De acordo com a demanda de agendamento no site.
Tratamento a ser dispensado aos usuários quando do atendimento
O previsto no artigo quinto da Lei Nº 13.460, de 26 de junho de 2017, seguindo diretrizes de urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, presunção de boa-fé do usuário, igualdade, eficiência, segurança e ética.
Procedimentos para receber, atender, gerir e responder às sugestões e reclamações
Através da Ouvidoria da UFJF.
Mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do(s) serviço(s) solicitado(s) e eventual manifestação
Sistemas Internos On-line (SEI, Siga, etc), E-mail, Telefone ou Whatsapp, Pessoalmente.
Sinalização visual no local de atendimento presencial (Ex: placas indicativas, cartazes, etc)
Sim.
Mecanismos de acessibilidade para pessoas com deficiência
Sim. O Centro de Ciências é um espaço de fácil acesso, dispondo de sistema interno de elevadores e escadas principal e de emergência. Conta ainda com cadeiras de rodas e espaços exclusivos para cadeirantes em auditórios e planetário. Os espaços de exposição e banheiros são limpos frequentemente. Os visitantes dispõem de área específica para lanches e diversos ambientes climatizados.
Condições de limpeza e conforto da unidade
Boas.
Procedimentos para atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível
Pessoalmente e telefone.