Disciplina: EPD027 - SISTEMAS DE GESTÃO DE QUALIDADE
Carga horária: 60
Departamento: DEPTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Plano de Ensino
Ementa
Histórico e conceitos básicos; Controle de Qualidade; Evolução dos sistemas de qualidade; Sistemas e modelos de gestão da qualidade; Certificação das organizações.
Conteúdo
Histórico e conceitos básicos.
Controle de Qualidade.
Evolução dos sistemas de qualidade.
Sistemas e modelos de gestão da qualidade.
Certificação das organizações.
Bibliografia
MARSHALL Junior, Isnard et all. Gestão da Qualidade - 2. ed.rev atual. Rio de Janeiro: Editora FGV Management, 2003.
Associação Brasileira de Normas Técnicas, NBR ISO 9000:Sistemas de gestão da qualidade e vocabulário,dez 2001
NBR ISO 9001:Sistemas de gestão da qualidade - requisitos . Rio de Janeiro, dez 2001
NBR ISO 9004:Sistemas de gestão da qualidade - diretrizes para melhoria de desempenho. Rio de Janeiro, dez 2001
O'HANLON, Tim. Auditoria de qualidade: com base na ISO 9001:2000:Conformidade agregando valor São Paulo: Saraiva, 2005.
Bibliografia complementar
Em aberto
