Fotos: Lucas Guedes/UFJF
Diante de um mercado cada vez mais competitivo, no qual produtos parecem entrar e sair com facilidade das prateleiras, pensar de forma inovadora se torna prioridade no planejamento estratégico de muitas empresas, sobretudo as que visam estender a permanência e lucratividade de suas ofertas ao mercado. Por isso, o Centro Regional de Inovação e Transferência de Tecnologia (Critt/UFJF) promoveu um workshop de dois dias dedicado à Gestão da Inovação.
“Independente se é uma empresa que produz telefones ou padarias, sempre há espaço para o empresário encantar, ganhar e fidelizar clientes trazendo o novo ou o significativamente melhorado, tanto em termos dos produtos que ofereça, quanto às ações de marketing, à sua estrutura organizacional, à sua gestão e ao seu processo como um todo”, explica a responsável pelo setor de Transferência de Tecnologia do Critt/UFJF e facilitadora do encontro, Débora Marques.
De acordo com a especialista, tanto as grandes, quanto as micro e pequenas empresas precisam se preocupar em se destacar no segmento em que atuam e uma das formas de viabilizar isso reside na oferta que conquiste consumidores, surpreendendo-os positivamente. “Cuidar da gestão de como a inovação pode acontecer dentro de uma empresa traduz-se como benefício para ela no médio e no longo prazo, ou seja, em sua visão estratégica”, afirma.
Débora destaca ainda que, nesse cenário, tanto empresas já consolidadas quanto as nascentes podem atentar-se para a gestão da inovação. “As já implementadas podem corrigir rotas, alinhando-se a uma estratégia que fomente a inovação internamente, enquanto as novas podem criar processos de gestão que oportunizem a incorporação da criatividade ao cotidiano organizacional, fazendo desse processo algo natural”, indica.
Sobrevivendo no Mercado
Para Débora, dificilmente uma empresa conseguirá sobreviver se tiver apenas um produto/serviço em seu portfólio. “Quanto mais diversificada for sua oferta para atender às necessidades de seu público-alvo, maiores serão suas chances de sucesso. E uma gestão de portfólio deve passar pelo crivo da inovação se quiser surpreender e encantar a clientela”, defende ela.
Nesse contexto, a gestora explica que as ferramentas de Ciclo de Vida do Produto (CVP), propostas por Kotler, podem ajudar o empresário a entender em qual momento um produto/serviço está. Dessa forma, pensar nesse processo de modo estruturado e ordenado, pode clarificar quais produtos/serviços poderão ser lançados, como divulgar, quando reestruturar ou eliminar a oferta de outros
“A inovação entra aqui como uma forma de nítida de cuidar da gestão do portfólio de produtos: quando um produto/serviço estiver caindo em declínio, é hora de, estrategicamente, pensar em um novo (ou significativamente melhorado) que venha a substituí-lo. Há padarias que podem vender mais porque inovam, trazendo para seus clientes pães diferenciados e que atendem às necessidades das pessoas”, exemplifica Débora.
Aplicabilidade
Débora Marques é Doutora em Estudos da Linguagem, com ênfase em Linguística Aplicada, pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio); especialista em Negócios e Empreendimentos pela Escola de Negócios da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF); professora das disciplinas de Criatividade e Inovação e Empreendedorismo e Plano de Negócios no Centro de Ensino Superior de Juiz de Fora (CES/JF); e gestora da Inovação, da Propriedade Intelectual e da Transferência de Tecnologia na UFJF.
A profissional atua ainda como facilitadora do curso da Endeavor “Bota Pra Fazer” e em cursos e palestras do Instituto Educacional São Pedro (IESPE); e é palestrante, instrutora e facilitadora em áreas como Inovação, Criatividade, Empreendedorismo, Propriedade Intelectual, Oratória, Linguística Forense, Linguística Aplicada a Profissões (como Administração e Medicina), Gestão da Inovação em empresas, Cultura interna voltada à inovação, Desenvolvimento de Produtos/processos inovadores e afins.
Na avaliação de Alexandre Pinto de Almeida, responsável pelo desenvolvimento de produtos da ATSR – empresa incubada no Critt/UFJF, o workshop foi fundamental para formalizar certos processos e formular melhores métricas para o empreendimento. “Muitas vezes fazemos as coisas de forma mais intuitiva, mesmo já tendo alguma vivência na área de atuação. Por isso é importante o contato com alguém que conheça mais a fundo o assunto e nos chame a atenção sobre aspectos que, por vezes, passam despercebidos”, reconhece.
Já para Mauro Mattos, responsável pelo suporte aos clientes de sites e pela criação dos portais da Bemmelhor (empresa também incubada no Critt/ UFJF), embora o tempo tenha sido restrito para discutir um assunto que considera amplo, o workshop foi produtivo devido ao momento vivido pelo empreendimento. “Já temos um produto desenvolvido e estamos replicando nosso plano de marketing para nossos clientes, mas fiquei muito empolgado em desenvolver novas possibilidades de atuação, pois já estamos em tempo de inovar também”, afirma.
Outras informações: (32) 2102-3435 | Ramal 224 (Setor de Comunicação e Marketing do Critt/UFJF)
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