Currículos Ativos
Disciplina: CAD012GV - ORGANIZAÇÃO E METODOS
Carga horária: 60
Departamento: DEP Administração - Campus Governador Valadares
Plano de Ensino
Ementa
Postura do profissional de O&M, Interface com a área de sistemas, Ferramentas para planejamento de processos (gráficos de controle e gráficos de processamento), Estruturas Organizacionais, Estudo e análise do trabalho, Noções de layout, Construção de manuais administrativos.
Conteúdo
1. Evolução da teoria e da prática nas organizações
2. Conceitos gerais relacionados à O&M
a. Profissionais, estruturas e seus relacionamentos
I. Profissionais
II. Analista de O&M
III. Analista de sistemas
IV. Evolução da abordagem
v. Estruturas formais
b. Processos, organização e métodos
I. O&M morte e renascimento
II. Processos
3. Estudo de Layout e a gestão de processos
a. Indicadores de problemas no layout
b. Estratégias para o estudo de layout
c. Técnicas
4. Análise e Desenho de formulários e a gestão de processos
a. Indicadores da análise e desenho de formulários
b. Técnicas
5. Manualização: relevância na gestão de processos
a. Indicadores para o uso de manuais
b. Estratégia para manualização
c. Tipos e técnicas de manualização
6. Organograma: formulação, análise estrutural e novas estruturas organizacionais
a. Objetivos
b. Técnicas de elaboração (estrutural, circular ou radial, funcional, estrutural-funcional, matricial)
c. Novas abordagens organizacionais
d. Estrutura orientada a processo
7. Mudança Organizacional
a. Conceito
b. Como desenvolver um programa de mudança
8. Fluxograma ou diagrama de fluxo: formulação e análise
9. Qualidade: a busca da excelência
a. Conceitos gerais
b. Ferramentas da gestão da qualidade total
10. Benchmarking
a. O que é e o que não é
b. Etapas do processo
c. Mitos
d. Parâmetros
e. Princípios aplicáveis
f. Ética
11. Empowerment
a. Por que usar empowerment?
b. Etapas para implantação do empowerment
12. Arquitetura organizacional
a. novos desenhos para as organizações do futuro
13. Estudo e análise do trabalho
a. Racionalização do trabalho
b. Fundamentos da Racionalização do Trabalho
Bibliografia
ARAÚJO, L. C. G de. Organização sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional: arquitetura. organizacional, benchmarking, empowerment, gestão pela qualidade total, reengenharia. Vol.1. 4 ed. São Paulo: Atlas, 2008.
ARAÚJO, L. C. G de. Organização sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional. Vol.2. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2010.
CALDAS, M. P. O triste destino da área de O&M - I. RAE - Revista de Administração de Empresas. v. 39. n. 2. 1999 p. 6-17.
Bibliografia(continuação)
Não informado
Bibliografia complementar
CALDAS, M. P. O triste destino da área de O&M - II. RAE - Revista de Administração de Empresas. v. 39. n. 3. 1999 p. 6-16.
CRUZ, T. Sistemas, organizações e métodos: estudo integrado das novas tecnologias de informação. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2010.