O Museu Dinâmico de Ciência e Tecnologia (MDCT) é um espaço destinado à recuperação, preservação e divulgação de acervos de instrumentos, documentos, livros e fotografias que constituem a memória da cultura científica e tecnológica da UFJF (Foto: Divulgação)
Site
https://www2.ufjf.br/museudinamico/ (abre em nova janela)
E-mail
mdct.faceng@ufjf.br
Telefone
(32) 2102-6340
Endereço
Avenida Getúlio Vargas, 763 – Centro – Juiz de Fora/MG – CEP: 36013-011. (Entrada pela Rua Floriano Peixoto).
Horário de Funcionamento
De segunda a sexta, das 7h às 19h.
Serviços prestados pela unidade
O Museu Dinâmico de Ciência e Tecnologia (MDCT) é um espaço destinado à recuperação, preservação e divulgação de acervos de instrumentos, documentos, livros e fotografias que constituem a memória da cultura científica e tecnológica da UFJF.
Público ao qual se destina
Comunidade Acadêmica (Docentes, TAEs, Alunos e Terceirizados) e Comunidade Externa.
Formas de acesso ao(s) serviço(s) da unidade
Sistemas Internos On-line (SEI, Siga, etc), E-mail, Telefone ou Whatsapp, Pessoalmente, Redes Sociais.
Formas de comunicação da unidade com o público solicitante de serviço(s)
Sistemas Internos On-line (SEI, Siga, etc), E-mail, Telefone ou Whatsapp, Pessoalmente, Redes Sociais.
Requisitos e documentos necessários para acessar os serviços da unidade
Para requerer os serviços basta apresentar a demanda. A participação nas atividades de ensino requer aprovação no processo seletivo de cada projeto.
Principais etapas para o processamento dos serviços
– Acolhimento das demandas
– Agendamento e organização das visitas guiadas
– Controle das condições necessárias para conservação do acervo (segurança, umidade, iluminação e etc.)
– Divulgação do Museu e do seu acervo por meio das redes sociais, e-mails e participação em eventos científicos
– Classificação e organização do acervo
– Montagem das exposições
– Construção do acervo virtual a partir da digitalização e microfilmagem do acervo iconográfico e documental e registro fotográfico das peças tridimensionais
– Elaboração e desenvolvimento de pesquisas relacionadas à documentação arquivística e ao acervo de objetos de ciência e tecnologia do Museu
– Realização de projetos de ensino, treinamento profissional e atividades de extensão
o espaço conta com um acervo de aproximadamente 1.800 objetos relacionados a áreas como Topografia, Meteorologia, Mecânica e Eletricidade (Foto: Twin Alvarenga/UFJF)
Previsão do prazo máximo para a prestação dos serviços
As visitas espontâneas são atendidas em caráter imediato, já as visitas guiadas são realizadas em média no prazo de até 15 dias.
Prioridade para o atendimento do público
Idosos, Deficientes e Lactantes.
Previsão do tempo de espera para o atendimento
– No caso das visitas espontâneas, o atendimento é imediato.
– Demandas encaminhadas via e-mail e redes sociais são respondidas em até dois dias úteis.
– A realização das visitas guiadas ocorre no prazo de até 15 dias.
Tratamento a ser dispensado aos usuários quando do atendimento
O previsto no artigo quinto da Lei Nº 13.460, de 26 de junho de 2017, seguindo diretrizes de urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, presunção de boa-fé do usuário, igualdade, eficiência, segurança e ética.
Procedimentos para receber, atender, gerir e responder às sugestões e reclamações
– Acolher as sugestões e reclamações
– Analisar e debater os itens com a equipe
– Encaminhar retorno ao usuário pelo mesmo veículo de comunicação pelo qual a demanda foi apresentada no prazo de dois dias úteis.
Mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do(s) serviço(s) solicitado(s) e eventual manifestação
E-mail, Telefone ou Whatsapp, Pessoalmente.
Sinalização visual no local de atendimento presencial (Ex: placas indicativas, cartazes, etc)
Sim.
Mecanismos de acessibilidade para pessoas com deficiência
Sim. O Museu dispõe de rampas de acesso a todos os seus espaços, e banheiros masculino e feminino adaptados para deficientes físicos.
Condições de limpeza e conforto da unidade
Boas.
Procedimentos para atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível
Neste caso, o atendimento será realizado via telefone ou presencialmente.