Plano de Ensino
Disciplina: CAD118 - MARKETING DE VAREJO
Horas Aula: 4
Departamento: DEPTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Ementa
1. Domínio dos conceitos e atividades de varejo;
2. Capacitação para a tomada de decisões, desenvolvimento de planos de marketing e sua
implementação em organizações de varejo.
3. Introdução ao varejo. Varejo de lojas. Estratégias de localização. Vendas diretas. Varejo
virtual. Gestão das categorias de produtos no varejo. Serviços aos clientes. Estudo de
tráfego e layout de lojas. Técnicas de merchandising.
2. Capacitação para a tomada de decisões, desenvolvimento de planos de marketing e sua
implementação em organizações de varejo.
3. Introdução ao varejo. Varejo de lojas. Estratégias de localização. Vendas diretas. Varejo
virtual. Gestão das categorias de produtos no varejo. Serviços aos clientes. Estudo de
tráfego e layout de lojas. Técnicas de merchandising.
Conteúdo
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. Canais de marketing e redes de valor
2. Planejamento de canais de marketing
3. Projeto de estabelecimento varejista
4. Mercados e comportamento do cliente do varejo
5. Mix de produtos – decisões estratégicas e táticas
6. Gestão de estoques, compras e abastecimento
7. Gestão de preços no varejo
8. Layout de lojas e apresentação de produto
9. Merchandising e ponto de venda
10.Atendimento e serviços ao cliente
11.Varejo virtual e vendas diretas
1. Canais de marketing e redes de valor
2. Planejamento de canais de marketing
3. Projeto de estabelecimento varejista
4. Mercados e comportamento do cliente do varejo
5. Mix de produtos – decisões estratégicas e táticas
6. Gestão de estoques, compras e abastecimento
7. Gestão de preços no varejo
8. Layout de lojas e apresentação de produto
9. Merchandising e ponto de venda
10.Atendimento e serviços ao cliente
11.Varejo virtual e vendas diretas
Bibliografia
MERLO, Edgard. Administração de varejo: com foco em casos brasileiros. Rio de Janeiro:
LTC, 2011. Disponível da Biblioteca da UFJF no formato e-book
LTC, 2011. Disponível da Biblioteca da UFJF no formato e-book
Bibliografia(continuação)
Não informado
Bibliografia complementar
Não informado