Plano de Ensino
Disciplina: CAD023 - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Horas Aula: 4
Departamento: DEPTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Ementa
Conceito de comportamento do consumidor. A história da sociedade de consumo. A evolução do estudo do consumidor: modelos e a ligação com o marketing. O consumidor como indivíduo: hábitos, personalidade e estilos de vida, atitude, local de compra, impacto da mídia, influenciadores, compra e descarte. O consumidor brasileiro. O consumidor organizacional e suas características.
Conteúdo
- Definição e importância do comportamento do consumidor para o desenvolvimento de estratégias mercadológicas. História da sociedade do consumo (discussão de artigo científico).
- A evolução do estudo do comportamento do consumidor. Os principais modelos e pesquisadores de comportamento do consumidor (discussão de artigo científico). Primeira avaliação individual. Primeiro seminário em equipes.
- O consumidor brasileiro e segmentos (criança; jovem; mulher; emergente; e idoso). Exercícios em sala de aula - O consumidor como indivíduo: hábitos, personalidade e estilos de vida, atitude, local de compra, impacto da mídia, influenciadores, compra e descarte (discussão de artigo científico).
- O consumidor organizacional e suas características (caso para discussão). Segunda avaliação individual. Segundo seminário em equipes.
- A evolução do estudo do comportamento do consumidor. Os principais modelos e pesquisadores de comportamento do consumidor (discussão de artigo científico). Primeira avaliação individual. Primeiro seminário em equipes.
- O consumidor brasileiro e segmentos (criança; jovem; mulher; emergente; e idoso). Exercícios em sala de aula - O consumidor como indivíduo: hábitos, personalidade e estilos de vida, atitude, local de compra, impacto da mídia, influenciadores, compra e descarte (discussão de artigo científico).
- O consumidor organizacional e suas características (caso para discussão). Segunda avaliação individual. Segundo seminário em equipes.
Bibliografia
BLACKWELL, R. D.; MINIARD, P. W.; ENGEL, J. F. Comportamento do consumidor. 9. edição. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005.
LIMEIRA, T. M. V. Comportamento do consumidor brasileiro. São Paulo: Saraiva, 2008.
SOLOMON, M. R. O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2002.
LIMEIRA, T. M. V. Comportamento do consumidor brasileiro. São Paulo: Saraiva, 2008.
SOLOMON, M. R. O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2002.
Bibliografia(continuação)
Não informado
Bibliografia complementar
BAUDRILLARD, J. A sociedade de consumo. Lisboa: Edições 70: Arte & Comunicação, 2008. BAUMAN, Z. Vida para o consumo: a transformação das pessoas em mercadorias. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2008.
McCRAKEN, G. Cultura e simbolismo: novas abordagens ao caráter simbólico dos bens e das atividades de consumo. Rio de Janeiro: Mauad, 2003.
MIGUELES, C. (Org.). Antropologia do consumo: casos brasileiros. Rio de Janeiro: FGV, 2007. MOWEN, J.; MINOR, M. S. Comportamento do consumidor. São Paulo: Prentice Hall, 2003. PETER, J. P.; OLSON, J. C. Comportamento do consumidor e estratégia de marketing. 8. ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2009. SAMARA, B. S.; BARROS, J. C. Pesquisa de marketing: conceitos e metodologia. 4. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. SAMPAIO, D. de O.; GOSLING, M. Comportamento do consumidor: da revolução do consumo à pós-modernidade. XI Colóquio Internacional de Poder Local, nov. 05. Em: Anais..., Salvador: ENEO-Anpad, 2009. SHETH, J. N.; MITTAL, B.; NEWMAN, B. I. Comportamento do Cliente: indo além do comportamento do consumidor. São Paulo: Atlas, 2001.
McCRAKEN, G. Cultura e simbolismo: novas abordagens ao caráter simbólico dos bens e das atividades de consumo. Rio de Janeiro: Mauad, 2003.
MIGUELES, C. (Org.). Antropologia do consumo: casos brasileiros. Rio de Janeiro: FGV, 2007. MOWEN, J.; MINOR, M. S. Comportamento do consumidor. São Paulo: Prentice Hall, 2003. PETER, J. P.; OLSON, J. C. Comportamento do consumidor e estratégia de marketing. 8. ed. São Paulo: McGraw-Hill, 2009. SAMARA, B. S.; BARROS, J. C. Pesquisa de marketing: conceitos e metodologia. 4. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. SAMPAIO, D. de O.; GOSLING, M. Comportamento do consumidor: da revolução do consumo à pós-modernidade. XI Colóquio Internacional de Poder Local, nov. 05. Em: Anais..., Salvador: ENEO-Anpad, 2009. SHETH, J. N.; MITTAL, B.; NEWMAN, B. I. Comportamento do Cliente: indo além do comportamento do consumidor. São Paulo: Atlas, 2001.