Plano de Ensino
Disciplina: CAD134 - TEMAS EM ESTRATÉGIA IV
Horas Aula: 4
Departamento: DEPTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Ementa
A multiplicidade conceitual envolvendo a estratégia. A administração estratégica sendo suportada pelas declarações de Visão Missão e uma análise ambiental coerente, vetorizada pela ferramenta denominada matriz SWOT. Apresentação de um modelo para desenvolvimento e implantação da estratégia organizacional. Os fatores determinantes da competitividade. Gestão estratégica em manufaturas e em operações de serviços. A busca pela excelência em gestão através do modelo da FNQ. Apresentação, detalhamento e aplicação de um roteiro para a realização da avaliação estratégica de uma organização.
Conteúdo
1.0 ALGUMAS NUANCES CONCEITUAIS SOBRE ESTRATÉGIA
1.1 OS CINCO P’S DA ESTRATÉGIA
1.2 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
1.3 OUTRAS ABORDAGENS SOBRE ESTRATÉGIA
1.3.1 Diálogo entre Mintzberg e Whittington
1.4 ANÁLISE DO AMBIENTE
1.4.1 Declaração de visão
1.4.2 Declaração de missão
1.4.3 Construção e Análise de Cenários – Matriz SWOT
1.5 OS MODELOS DE PORTER
1.5.1 Cadeia de Valor
1.5.1.1 Atividades Primárias
1.5.1.2 Atividades Secundárias
1.5.2 Modelo das Cinco Forças
1.6 FATORES DETERMINANTES DA COMPETITIVIDADE
2.0 GESTÃO ESTRATÉGICA DE OPERAÇÕES EM MANUFATURAS
2.1 ESTRATÉGIA EM OPERAÇÕES
2.2 MODELO DOS QUATRO ESTÁGIOS
3.0 GESTÃO ESTRATÉGICA DE OPERAÇÕES EM SERVIÇOS
3.1 CLASSIFICAÇÃO DOS PROCESSOS DE OPERAÇÕES DE SERVIÇOS
3.2 AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS
3.3 ESTRATÉGIA DE OPERAÇÕES DE SERVIÇOS
1.1 OS CINCO P’S DA ESTRATÉGIA
1.2 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
1.3 OUTRAS ABORDAGENS SOBRE ESTRATÉGIA
1.3.1 Diálogo entre Mintzberg e Whittington
1.4 ANÁLISE DO AMBIENTE
1.4.1 Declaração de visão
1.4.2 Declaração de missão
1.4.3 Construção e Análise de Cenários – Matriz SWOT
1.5 OS MODELOS DE PORTER
1.5.1 Cadeia de Valor
1.5.1.1 Atividades Primárias
1.5.1.2 Atividades Secundárias
1.5.2 Modelo das Cinco Forças
1.6 FATORES DETERMINANTES DA COMPETITIVIDADE
2.0 GESTÃO ESTRATÉGICA DE OPERAÇÕES EM MANUFATURAS
2.1 ESTRATÉGIA EM OPERAÇÕES
2.2 MODELO DOS QUATRO ESTÁGIOS
3.0 GESTÃO ESTRATÉGICA DE OPERAÇÕES EM SERVIÇOS
3.1 CLASSIFICAÇÃO DOS PROCESSOS DE OPERAÇÕES DE SERVIÇOS
3.2 AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS
3.3 ESTRATÉGIA DE OPERAÇÕES DE SERVIÇOS
Bibliografia
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CLARK, J. Administração de Operações de Serviço. São Paulo: Atlas, 2002.
COOPER, D. R.; SCHINDLER, P. S. Métodos de Pesquisa em Administração. Porto Alegre: Bookman, 2003.
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FARIAS FILHO, J. R. Sistemas de Gestão pela Qualidade Total in Módulos I a IV. Notas de aula da disciplina SGQT. Niterói: UFF, 2000. (Mestrado em Sistemas de Gestão).
________________. Sumário da Avaliação Estratégica de Negócios - AEN. Rio de Janeiro: Ed. EdUFF da UFF, 2000.
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KRAJEWSKI, L.; RITZMAN, L.; MALHOTRA, M. Administração da Produção e Operações. São Paulo: Pearson Prentece Hall, 2009;
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WRIGHT, P. et al. Administração Estratégica: Conceitos. São Paulo: Atlas, 2000. 239 p.
Bibliografia(continuação)
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Bibliografia complementar
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