Plano de Ensino
Disciplina: CAD109 - GESTÃO DAS COMUNICAÇÕES INTEGRADAS DE MARKETING
Horas Aula: 4
Departamento: DEPTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Ementa
Conceito de Comunicação. Atividades do composto promocional: publicidade e propaganda, comunicação corporativa, comunicações de vendas, promoções de vendas. Estratégia integrada de comunicações de marketing: objetivos promocionais. Ferramentas promocionais. Ética nas atividades promocionais.
Conteúdo
Unidade 1. Fundamentos da Comunicação Mercadológica
1.1. conceito de comunicação
1.2. O papel da gestão da comunicação com os mercados e públicos na estratégia corporativa e de marketing
Unidade 2. Gestão das Comunicações Integradas de Marketing
2.1. Mix de comunicação (ou de promoção)
2.2. Por que integrar?
2.3. Objetivos estratégicos de comunicação
2.4. Objetivos táticos
Unidade 3. Publicidade e propaganda: conceitos e técnicas básicos
3.1. A importância do briefing
3.2. Planejamento
3.3. Programação de Mídia
3.4. Criação e produção
3.5. Avaliação
Unidade 4. Promoção de vendas
4.1. Conceitos e definições
4.2. Objetivos de promoção de vendas de acordo com o comportamento do cliente
4.3. Etapas e técnicas de ações de promoção de vendas
Unidade 5. Comunicação corporativa
5.1. Fundamentos e ferramentas
5.2. Reputação, imagem e identidade
5.3. Teoria dos stakeholders e mapeamento de públicos
5.4. Relações públicas de marketing
Unidade 6. Comunicação de vendas
6.1. Etapas do processo de vendas
6.2. Abordagens de vendas
6.3. Administração de equipes de vendas
1.1. conceito de comunicação
1.2. O papel da gestão da comunicação com os mercados e públicos na estratégia corporativa e de marketing
Unidade 2. Gestão das Comunicações Integradas de Marketing
2.1. Mix de comunicação (ou de promoção)
2.2. Por que integrar?
2.3. Objetivos estratégicos de comunicação
2.4. Objetivos táticos
Unidade 3. Publicidade e propaganda: conceitos e técnicas básicos
3.1. A importância do briefing
3.2. Planejamento
3.3. Programação de Mídia
3.4. Criação e produção
3.5. Avaliação
Unidade 4. Promoção de vendas
4.1. Conceitos e definições
4.2. Objetivos de promoção de vendas de acordo com o comportamento do cliente
4.3. Etapas e técnicas de ações de promoção de vendas
Unidade 5. Comunicação corporativa
5.1. Fundamentos e ferramentas
5.2. Reputação, imagem e identidade
5.3. Teoria dos stakeholders e mapeamento de públicos
5.4. Relações públicas de marketing
Unidade 6. Comunicação de vendas
6.1. Etapas do processo de vendas
6.2. Abordagens de vendas
6.3. Administração de equipes de vendas
Bibliografia
CRESCITELLI, Edson; SHIMP, Terence. Comunicação de marketing: integrando propaganda, promoção e outras formas de divulgação. São Paulo: Cengage Learning, 2012
SANTOS, Gilmar J. Princípios da publicidade. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2005
BELCH, George; BELCH, Michael. Advertising and promotion: an integrated marketing communications perspective. New York: Irwin/McGrawhill, 2004
OGDEN, James R., CRESCITELLI, Edson. Comunicação integrada de marketing: conceitos, técnicas e práticas. São Paulo: Pearson, 2007.
SANTOS, Gilmar J. Princípios da publicidade. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2005
BELCH, George; BELCH, Michael. Advertising and promotion: an integrated marketing communications perspective. New York: Irwin/McGrawhill, 2004
OGDEN, James R., CRESCITELLI, Edson. Comunicação integrada de marketing: conceitos, técnicas e práticas. São Paulo: Pearson, 2007.
Bibliografia(continuação)
Não informado
Bibliografia complementar
Não informado