Natureza do Planejamento e Controle. Planejamento e Controle da Capacidade Produtiva. Planejamento de Recursos de MRP, MRPII, ERP. Operações Enxutas e Just in Time. Planejamento e Controle de Projetos. Melhoramento da Produção. Projeto e Organização do Trabalho

FITZSIMMONS, J. A.; FITZSIMMONS, M. Administração de Serviços: Operações, Estratégia e Tecnologia da Informação. 7ª Ed. Porto Alegre: Bookman, 2014.
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