Plano de Ensino
Disciplina: CAD022 - ADMINISTRACAO DE VAREJO
Horas Aula: 4
Departamento: DEPTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Ementa
Canais de Marketing e varejo. Tipos de varejo. Estratégia de varejo. Decisões de localização, preço, e mix de produtos.
Merchandising e ponto de venda. Planejamento de compras. Serviços e satisfação do cliente.
Merchandising e ponto de venda. Planejamento de compras. Serviços e satisfação do cliente.
Conteúdo
1. Varejo: conceitos básicos
2. Tipos de varejo
3. Estratégia de varejo:
a. Indicadores de desempenho
b. Análise de mercado
c. Decisões de localização
4. Decisões de preço
5. Mix de produtos
6. Planejamento de compras
7. Organização do ponto de venda
a. Apresentação de loja
b. Merchandising
c. Layout de loja e estudo de tráfego
d. Segurança
e. Promoção no ponto de venda
8. Serviços de varejo e satisfação do cliente
2. Tipos de varejo
3. Estratégia de varejo:
a. Indicadores de desempenho
b. Análise de mercado
c. Decisões de localização
4. Decisões de preço
5. Mix de produtos
6. Planejamento de compras
7. Organização do ponto de venda
a. Apresentação de loja
b. Merchandising
c. Layout de loja e estudo de tráfego
d. Segurança
e. Promoção no ponto de venda
8. Serviços de varejo e satisfação do cliente
Bibliografia
PARENTE, Juracy. Varejo no Brasil: gestão e estratégia. São Paulo: Atlas, 2000.
Bibliografia(continuação)
Não informado
Bibliografia complementar
Não informado